Bestellen bij Powered Blinds gaat snel en eenvoudig! Met de maten voor u raamdecoratie bij de hand, kiest u in onze webshop de raamdecoratie uit die het beste bij u interieur past. Als u onderstaande stappen volgt, heeft u uw nieuwe raamdecoratie snel in huis!

• Blader door onze webshop, klik op de link naar rolgordijnen, vouwgordijnen of duo rolgordijnen en verfijn eventueel in het linker navigatiemenu uw keuze voor kleur, stofsoort en merk, of eigenschappen.
• Selecteer het artikel van uw keuze. Op de volgende pagina staan alle eigenschappen van de stof en het product duidelijk omschreven.
• Vul de afmetingen voor uw raamdecoratie in. Als u de afmetingen nog moet opmeten, kunt u de meetinstructies bekijken door op de informatie button te klikken.
• Maak een keuze uit de opties die beschikbaar zijn voor het product door het bolletje naast uw keuzes aan te vinken.
• Klik op de button ´In Winkelmand.´
• Controleer uw bestelling, en klik op de button ´Doorgaan naar Kassa´ vervolgens wordt u gevraagd uw adresgegevens, bezorg- en betaalvoorkeuren in te vullen. Vul de gegevens in en volg de instructies in het scherm.

Veilig betalen
De creditcardgegevens en banktransacties via Poweredblinds.nl worden versleuteld via de SSL-methode. Door deze hoge veiligheidsstandaard is het kopen met een creditcard of via iDeal bij Poweredblinds veilig. Voor het betalen werken we samen met Docdata Payments. Deze internationaal erkende betalingsdienstverlener zorgt ervoor dat alle betalingen veilig en betrouwbaar zijn. Powered Blinds is ook aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. U kunt kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden:

Betalen met Creditcard of via iDeal

Bij ons kunt u gemakkelijk en veilig betalen met een Creditcard. Wij accepteren Master Card, Visa en American Express. Als u kiest voor een Creditcard betaling wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van Docdata. Omdat de meeste producten op maat worden gemaakt, zal het bedrag van de Creditcard worden gecrediteerd op het moment dat u de bestelling definitief plaatst. Als u kiest voor een betaling via iDeal wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van uw bank.

LET OP: vergeet niet na het betalen terug te gaan naar onze site om de bestelling af te ronden! Vervolgens gaan wij beginnen met het verwerken van uw bestelling.

Bancontact

Betalingsoptie voor Belgische klanten. Als je kiest voor een betaling via Mistercash Bancontact wordt je doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van je bank. Net als bij een betaling via creditcard dien je na het betalen terug te gaan naar onze site om de bestelling af te ronden! Vervolgens gaan wij beginnen met het verwerken van uw bestelling.

Betalen met PayPal

U kunt ook via PayPal betalen. Als u hiervoor kiest, wordt u bij het bevestigen van uw bestelling direct doorgestuurd naar de PayPal website.
Als je al aangemeld bent bij PayPal kun je inloggen met je gebruikersnaam en de betaling bevestigen. Als je nieuw bent bij PayPal kun je ook als gast aanmelden of een PayPal rekening openen en de betaling bevestigen. Op het moment van bevestigen zal er een autorisatie worden uitgevoerd van uw PayPal account, de bestelling wordt vervolgens direct verwerkt en het openstaande bedrag zal direct gecrediteerd worden van je PayPal account.

Achteraf betalen

Powered Blinds biedt ook de mogelijkheid om de door jou bestelde producten achteraf te betalen. Klarna voert voor Powered Blinds het achteraf betaalproces uit. Nadat je bestelling geleverd is ontvang je van Klarna een acceptgiro om de betaling te voldoen. Je kunt bij vragen altijd contact met Klarna opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Klarna website.

Naast de wettelijke garantie* , biedt Powered Blinds 2 jaar aanvullende garantie op de stoffen en de motor van onze raamdecoratie en 3 jaar garantie op Somfy accessoires. Heb je een vraag of opmerking over de garantie van de producten van Powered Blinds, stuur een mail naar info@poweredblinds.nl of bel 023-562 1221

* Wettelijke garantie betekent dat je recht hebt op een goed product; d.w.z. dat een product datgene moet doen wat een consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Verzending is bij Powered Blinds altijd gratis!

De elektrische raamdecoratie van Powered Blinds wordt altijd op maat gemaakt. De levertijd verschilt per fabrikant maar is uiterlijk 20 werkdagen. Mocht er reden zijn dat het product niet binnen 20 werkdagen bezorgd kan worden dan wordt je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gesteld.

UPS is onze vaste transporteur, echter sommige fabrikanten bezorgen het product met hun eigen transportservice.

Track & Trace
In de meeste gevallen wordt er een Track & Trace nummer aangemaakt dat per mail wordt toegestuurd. Zo kan de bestelling altijd gevolgd worden.

Mijn account

Op de ‘Mijn account’ pagina kunt je jouw persoonlijke gegevens aanpassen. Het betreft nieuwsbrief instellingen, adresgegevens, productbeoordelingen en meer. Let wel dat je via de ‘Mijn account’ pagina geen informatie van je bestelling kunt aanpassen, zoals factuuradres of afleveradres. Neem hiervoor contact met de klantenservice. Ook kun je via “Mijn account” niet de verzending volgen. Hiervoor ontvang je een track & trace link per mail.

Heb je vragen, we helpen graag verder. Om jouw vraag het best te kunnen beantwoorden staan hier de verschillende manieren om contact met ons op te nemen.

E-mail

Wil je een vraag per e-mail stellen? Stuur dan een e-mail naar info@poweredblinds.nl, wij streven er naar binnen 24 uur contact met je op te nemen.

Telefonisch

Wil je telefonisch een vraag stellen? Bel dan: 023-562 1221

Openingstijden klantenservice:

Maandag: 10:00 tot 18:00 uur

Dinsdag: 10:00 tot 18:00 uur

Vrijdag: 10:00 tot 18:00 uur

Powered Blinds
Diamantlaan 6
2130 AD
Hoofddorp
Bedrijfsgegevens:
KvK nummer Figest B.V., handelsnaam Mysmartdeco: 28045903
BTW-nummer: 881406B01

Wij doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je toch een klacht over onze producten of dienstverlening, neem dan contact op met onze klantenservice via info@poweredblinds.nl, of bel 023-562 1221 (Ma, Di & Vr. van 10.00-18.00). Wij zullen binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht reageren.

Raadpleeg voor meer informatie over onze klachtenprocedure Artikel 16 van de Algemene Voorwaarden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie. Indien een klacht niet door Poweredblinds opgelost kan worden, verwijzen wij je door naar de Geschillencommissie Thuiswinkel. Kijk hiervoor op www.sgc.nl Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl)

Ook kun je met jouw klacht terecht bij het Europese online geschillenplatform (ODR). Ga hiervoor naar: ec.europa.eu